Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 23win3. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi tất cả các quy định được nêu trong tài liệu này.
Sáu trụ cột tạo nên môi trường cá cược an toàn, công bằng và minh bạch tại 23win3
Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và nền tảng cá cược trực tuyến 23win3 ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng"). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 23win3.bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong Thỏa thuận này.
Dịch vụ của 23win3 chỉ dành cho cá nhân đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
23win3 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước. Mọi số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị phong tỏa trong quá trình điều tra.
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản tại 23win3. Việc sở hữu nhiều tài khoản — dù dưới danh nghĩa cá nhân khác nhau hay sử dụng thiết bị/địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ:
23win3 có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào — đặc biệt trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có giao dịch bất thường. Tài liệu xác minh thường bao gồm CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh chân dung chụp cùng giấy tờ. Hồ sơ KYC được bảo mật theo chính sách riêng tư của 23win3.
23win3 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND). Dưới đây là thông tin các phương thức và hạn mức hiện hành:
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Rút tối thiểu | Thời gian xử lý rút |
|---|---|---|---|
| MoMo | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 3–10 phút |
| ZaloPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 3–10 phút |
| ViettelPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 5–15 phút |
| Internet Banking | 100.000 ₫ | 200.000 ₫ | 15–60 phút |
| Thẻ cào điện thoại | 20.000 ₫ | Không áp dụng | — |
Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức và tài khoản đã sử dụng để nạp. 23win3 không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba. Trong trường hợp phương thức nạp không hỗ trợ rút (thẻ cào), số tiền sẽ được hoàn về tài khoản ví điện thoại đã đăng ký với 23win3.
23win3 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi của tất cả các bên. Mọi chi phí chuyển tiền từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.
Tất cả các giao dịch đặt cược tại 23win3 được ghi nhận và lưu trữ trong hệ thống. Khi bạn xác nhận đặt cược, lệnh cược được coi là không thể hủy và mang tính ràng buộc pháp lý — trừ khi có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía 23win3.
23win3 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố cụ thể. Dưới đây là nguyên tắc chung áp dụng cho mọi ưu đãi tại 23win3:
23win3 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, những thay đổi này không ảnh hưởng đến các cược đã được chấp nhận trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.
Để đảm bảo môi trường công bằng cho tất cả người chơi, 23win3 nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ mục nào có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu số dư:
23win3 coi việc chơi game có trách nhiệm là một phần không thể thiếu trong triết lý vận hành. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.
Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ sau, có thể kích hoạt trực tiếp từ tài khoản:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 23win3 để được tư vấn. Chúng tôi sẽ kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận yêu cầu.
23win3 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, có thể xem đầy đủ tại trang chính sách bảo mật. Tóm tắt các nguyên tắc chính:
23win3 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ những tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 23win3 đối với một sự kiện đơn lẻ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện đó. Điều khoản này không loại trừ trách nhiệm của 23win3 đối với các hành vi gian lận hoặc bất cẩn nghiêm trọng từ phía nền tảng.
23win3 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 23win3 sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện sử dụng 23win3, hoặc cần làm rõ bất kỳ quy định nào được nêu trong tài liệu này, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ 24/7:
Khi liên hệ về vấn đề tài khoản hoặc giao dịch, vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả chi tiết vấn đề để đội hỗ trợ có thể tra cứu và xử lý nhanh nhất. Toàn bộ nhân viên hỗ trợ 23win3 đều là người Việt Nam và phục vụ bằng tiếng Việt.
Những thắc mắc phổ biến nhất của người chơi liên quan đến quy định sử dụng nền tảng
